Digitalne alate za izlazak iz bolnice osoblje lakše prihvaća kada se uklapaju u postojeći rad odjela. Studija objavljena 12. listopada u znanstvenom časopisu donosi razgovore s 43 sudionika, među kojima su zdravstveni radnici i djelatnici operativnih službi u Singapuru.
Istraživači su sudionicima predstavili šest mogućih alata, među njima videokonzultacije, pametne naočale, automatizirane otpusne dokumente i AI sažetke. Sudionicima su bili korisniji alati čiju su praktičnu svrhu mogli prepoznati i koji su se uklapali u postojeće procese. Upozorili su na privatnost, sigurnost, nejednak pristup, dodatni posao i gubitak razgovora uživo.
Studija nije ispitivala skraćuju li ti alati boravak u bolnici ili poboljšavaju zdravstvene ishode. Istražila je kako ljudi uključeni u otpust gledaju na predložene tehnologije u sklopu projekta unapređenja usluge. Autori navode da uvođenje zahtijeva jasnu svrhu, obuku osoblja, zajedničko oblikovanje i određenu odgovornost.
Otpust je koordinacijski posao: osoblje mora prenijeti planove i dokumentaciju dok osoba prelazi iz bolničke skrbi u drugo okruženje. Digitalni obrazac ili sažetak može pomoći samo ako ga ljudi mogu pronaći i koristiti u pravom trenutku. Rad se bavi oblikovanjem sustava, a ne savjetima o liječenju.
Razgovori su provedeni u jednom zdravstvenom sustavu pa ne pokazuju kako bi reagirale sve bolnice. Istraživači navode što treba razmotriti prije uvođenja digitalnih alata za otpust.
